住客点评>>
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好评酒店服务一流，在西湖边上，湖景非常美，就是一幅美丽的山水画。
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好评位置绝佳 设施显旧 卫生间有点小 服务蛮不错 停车券应该提醒一下客人前台确认
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好评离西湖很近 周边名牌店多 酒店设施可以的 很干净 下次去 依然是首选
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好评地理位置比较好，房间的设施可以换了
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好评杭州唯一一家直面西湖喷泉的酒店，挺不错！
顾客留言
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好评音乐喷泉…漫步湖边…杨柳依依……小船悠悠，悠然自在的生活方式；凯悦一项知道选址的意义所在…也是我总选她的原因…让你漫步人生路上从此不再匆匆又匆匆…
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好评有朋自远方来不亦说乎~入住愉快！
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好评接待员亲切，办理手续快速。送餐服务周到细致及时，态度亲和。咖啡厅环境好，品种较多。中餐厅菜肴味美，值得一试。以后可能还会选择这家酒店。
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好评位置一流，设施和服务也都不错。
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好评地理位置不错，下次来还住这儿给我优惠不？
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好评环境不错，出门就是西湖，下次还会入住
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好评位置好，紧临西湖，后面就是商业区，服务也不错
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好评对面就是西湖，环境好，床很舒适？
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好评这次价格合理点，不错
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好评除了入住时有不愉快，其余都有进步，原本“傲娇”的凯悦服务有所转变，意外向好发展了～～可以考虑再多来来。 七楼客房部男服务员值得表扬。礼宾部也不错。